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살다 보면 도저히 견뎌 낼 수 없는 일에 좌절할 때도 종종 있습니다. 이럴 때는 가장 가까운 사람의 격려가 힘이 됩니다. 그러나 때로는 격려의 말이 당사자에게 상처가 되기도 합니다. 어떤 말이 좋은 격려의 말이 될까요?
먼저 상대가 겪은 일을 자신도 경험했었다는 말입니다. 「거울은 먼저 웃지 않는다」(가네히라 케노스케)에서 저자는 어느 만화가가 슬럼프에 빠졌을 때 힘을 얻은 한마디를 소개합니다. 그 말은 바로 "나도 그럴 때가 있었다"는 것입니다. 예를 들면 신입사원이 실수했을 때 상사가 이렇게 말한다면 어떨까요. "나는 일에서 만큼은 실수하지 않아. 내가 일을 안 했으니까. 그러나 자네는 사금융 일하고 있잖나. 그러니 당연히 실수하게 되는 거야. 나도 그랬으니까."
실수해서 어쩔 줄 몰라 하며 일에 집중하지 못하는 부하에게 상사의 "나도 그랬으니까"라는 말은 그를 다시 일에 집중하게 만듭니다. 이처럼 고통 속에서 괴로워하는 사람에게 자신의 고통을 전하며 공감해 주는 말이 그에게는 위로가 되고 일상으로의 복귀 시간을 앞당겨 줍니다 추가대출 .
두 번째로는 상대에게 절대적 믿음을 전하는 말입니다. 「따뜻한 영혼을 위한 101가지 이야기」(잭 캔필드)에는 「주홍글씨」의 저자인 나다니엘 호손의 일화가 나옵니다. 어느 날 그가 비탄에 잠긴 채 귀가해 아내에게 자신은 인생의 실패자이며 세관에서조차 쫓겨났다고 말했을 때 아내는 오히려 기뻐하며 그를 놀라게 했습니다. 이 부부의 대화를 소액대출 잠깐 살펴볼까요.
아내는 "이제 당신은 드디어 책을 쓸 수 있겠군요"라고 말했습니다. 호손은 "그렇긴 한데, 내가 책을 쓰는 동안 뭘 먹고 살지?"라며 걱정하자 놀랍게도 아내는 서랍을 열어 많은 돈을 꺼내 보여 주며 이렇게 말했다고 합니다. "저는 항상 당신이 천재이며 언젠가는 대작을 쓰리란 걸 믿고 있었어요. 그래서 매주 당신이 생활비로 청년창업지원금 준 돈을 조금씩 떼어 저축했지요. 그러니 1년은 충분히 지낼 수 있어요."
부인의 이 말에 힘입어 그는 한동안 놓고 있던 펜을 다시 들 수 있었습니다. 남편에 대한 확고한 믿음과 지지가 있었기에 오늘날까지도 위대한 소설 중 하나로 꼽히는 「주홍글씨」를 그가 집필할 수 있었습니다.
정신분석학자 프로이드는 인간을 행동하게 적금 이자율 계산 하는 동기 중 하나는 '위대해지고 싶은 욕망'이라고 했고, 미국의 실용주의 철학자 존 듀이는 인간 내부에 존재하는 가장 강렬한 갈망은 '중요한 존재가 되고자 하는 욕망'이라고 했습니다. 그렇다면 언제 이런 욕망이 행동으로 나올 수 있을까요? 호손의 아내처럼 가장 믿는 사람의 진심 어린 격려가 있을 때 가능해집니다. 격려 중에서도 '칭찬'이야말로 '위대해지고 싶은 또는 중요한 존재가 되고 싶은' 욕망을 강하게 자극할 것이고, 이 자극이 행동으로 이어져 놀라운 성취를 이룹니다.
한마디 칭찬이 때로는 한 사람의 미래를 결정짓게 할 수도 있습니다. 우리나라 대표 시인 중 한 명인 정호승 시인은 자신의 산문집인 「정호승의 위안」에서 자신이 시인이 된 사연을 들려줍니다.
중학교 2학년이던 어느 날, 국어 선생님이 숙제로 시를 한 편씩 써 오라고 했습니다. 시가 뭔지도 몰랐던 그는 일주일 동안 걱정만 하다가 제출일 하루 전에야 간신히 썼습니다. 다음 날입니다.
"다들 숙제해 왔나? 호승이도? 해 왔으면 일어나 읽어 봐." 다 읽고 나자 선생님이 말했습니다. "으음, 아주 잘 썼군. 열심히 노력한다면 너는 훌륭한 시인이 될 수 있을 것 같구나. 앞으로 열심히 써 보거라." 이 한마디가 그를 오늘의 시인으로 키워 냈습니다.
너나 할 것 없이 많이 힘든 요즘입니다. 이럴 때일수록 상대의 입장을 공감하고 진심 어린 격려와 칭찬을 아끼지 말아야겠습니다. 그것이 너의 성취를 돕고 그걸 바라보는 나 역시도 행복할 테니까요.