수업문의 | 포인트지급문의...급답변 문의

오전에 문의드리고 멜로도 답변부탁드렸는데...계속 연락이 없으시네요...
8회 수업신청하고 6회수업을 받았는데 남은 2회분 수업포인트가 없어졌습니다. 그리고 제가 어제 재 수강(포인트 25분 20회)을 미리 해놓고 토요일 50분 수업(25분 2회분) 예약해놓았다고 2시간전에 예약취소를 해놓았더니
수업도 하지 않았는데 15포인트가 차감되었더라고요...그래서 다시 25분수업을 예약해보았더니 다시 포인트가 차감되고...수강신청도 자세히 읽어보았는데 수업전1시간 전에만 수업취소하면 포인트가 그대로여야 하지않나요.
좀 포인트지급면에서 황당하네요...답변주세요