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기타문의 | 불만 & 작별

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작성자 bestjinny 작성일13-01-28 20:15 조회834회 댓글1건

본문

1월 17일에 긴급메시지라면 문의를 했지만
전화는 고사하고 한 줄의 답도 받지를 못했습니다.
고객관리에 별로 의지가 없으신 거 같군요.

아이가 개학을 해서 오전을 오후로 바꾸면서 적절한 교사를 구하지 못해
추가로 6개월 등록을 하려고 했지만 이제 큐빅토크와 작별을 해야겠네요.

두 아이를 1년 반 이상 수업을 듣고 있었는데,
등록한다고 강사 골라 이중에 스케줄 확인 부탁하는 글에도 답을 안주시니 이거 참 섭섭합니다.

댓글목록

cubictalk님의 댓글

cubictalk 작성일

고객님 답변이 늦어서 죄송합니다. <br>현재 큐빅토크는 현재 회원수에 비해서는 한국관리자가 부족한 실정입니다.<br>이유는 한국관리자의 인건비를 현지 강사님의 인건비로 돌려 좀더 충실한 강의를 제공하기 위함입니다.<br><br>그대신에 웹상에서 자유롭게 수업예약 취소 연기가 가능하도록 해놓았습니다. <br><br>그런이유로 관리자의 피드백이 늦어지는 것은 사실입니다.<br><br>1년반을 해오셔서 아시겠지만 기존에 해오셧던 강사님들은 다른곳에 가셔서 찾기가 그리 쉽게 찾아지니는 않습니다.<br><br>화상영어특성상 어떠한 강사님을 만나냐가 수업의 90%을 좌우하는데요 솔직이 관리자도 추천드리기어렵습니다. <br><br>어린이의 경우도 상중하 가있고요 각각 선호하는강사님들이 틀립니다. 어머님들도 마찬가지고요<br><br>그래서 모든 강사님을 다 공개해놓고 고객님들의 평가도 전부 100%공개해놓았습니다.<br><br>고정수업이라도 취소를 하시면 포인트로 변환이되어 자유롭게 다른분들도 수업을 경험해보실수있습니다.<br><br>이 점 양해 부탁드립니다.<br><br><br>&nbsp; <br>

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