수업문의 | 포인트 관련 - 포인트가 있는데도 쓸수 없다고 나옵니다
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작성자 SGwon 작성일13-04-01 18:32 조회937회 댓글1건관련링크
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지난번에 문의를 드렸는데
답변이 없으시고 전화도 안받으시네요
안녕하세요 올 초까지 이용을하다가 개인 사정으로 인해 고정수업을 모두 포인트로 전환을 하고
이제 다시 시작을 하려 강사님을 예약하는데
현재 수업기간이 끝나셨습니다
결제를 하시기 바랍니다.
라고 합니다.
제 지금 포인트가 550 포인트가 있는데도 불구하고 쓸수 없다고 하네요
이를 확인 및 복구 부탁 드립니다.
확인 부탁 드립니다.
답변이 없으시고 전화도 안받으시네요
안녕하세요 올 초까지 이용을하다가 개인 사정으로 인해 고정수업을 모두 포인트로 전환을 하고
이제 다시 시작을 하려 강사님을 예약하는데
현재 수업기간이 끝나셨습니다
결제를 하시기 바랍니다.
라고 합니다.
제 지금 포인트가 550 포인트가 있는데도 불구하고 쓸수 없다고 하네요
이를 확인 및 복구 부탁 드립니다.
확인 부탁 드립니다.
댓글목록
cubictalk님의 댓글
cubictalk 작성일고객님의 구입하신 포인트가 아니라<br><br>고정수업을 취소하셔서 얻으신 포인트는 수업기간중에 써주는것을 원칙으로 합니다.<br><br>큐빅토크에는 포인트수업플랜이라고 따로 있습니다.<br><br>고정수업을 취소하면서 얻는 포인트는 고객님들의 편의를 위해서 다른 강사님을 경험해보거나 토요일 수업을 받게 하기위한거였는데요<br><br>대량으로 고정수업을 포인트를 전환하셔서 쓰시는것은 일단 그 취지에 맞지 않는것 같습니다.<br><br>장기휴강으로 처리를 해드릴예정입니다. 다만 수업연기횟수가 초가 하였기때문에 수업연기가 가능하지 않도록 처리를 해드리겠습니다.<br><br>불편을 드려서 죄송합니다.<br><br><br><br>
