포인트로 수업을 받고 있습니다.
포인트로 예약한 수업의 경우 24시간 이내에 취소를 하는 경우 penalty가 적용되고 있습니다.
6시간 정도로 penalty 적용하는 시간을 줄여 주실 수는 없는지요?

수업요금 란에 보면 "모든 수업은 1시간 전에 취소할 수 있다"라고 되어 있습니다.

여러번 전화로 요청 드렸는데, 24시간은 너무 가혹한 penalty가 아닌가 싶습니다.
반영 부탁드립니다.