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기타문의 | 운영에대한 불만. 강사님 바뀌면서.

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written by CrazyClaire 작성일15-11-02 19:32 view1,316회 comment1건

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제가 원래 월수금 고정수업을 듣고 있는데 중간에 학원측 사정으로 새로운 강사님으로 바뀌게 되었습니다.
학원측에서 바꿔준것이니 강사님만 바뀌는가 싶었고, 오늘이 새강사님과의 첫ㅂ수업이 될 예정이었습니다.
근데 월요일인 오늘 5분이 지나도록 새강사님에게 전화가 안와서 홈페이지에서 다시 확인해보니 요일도 바뀌어 있더군요.
저는 요일까지 바뀌는것에 대해서는 아무에게도 듣지 못했어요. 학원측의 사정으로 고객의 수업일정을 바꾸는 상황에서 이러한 내용도 정확히 고지하지 않은채 스케줄을 바꾸어 버리니 참난감하고, 솔직히 어이없고 화가 납니다.
학원측 사정으로 새로운 강사님으로 변경할 거였으면 제 일정과 맞출수있는 강사로 바꾸던가 그게 아니면 미리 연락을 주시던가 했어야죠
제가 스스로 홈페이지를 확인해야만 요일 바뀐것을 알수있다니요. 이런 웃기는 상황이 어디있습니까.
1년동안 큐빅토크 이용하면서 이렇게 학원측과 소통이 제대로 되지않아서 글남기길 3~4번쯤 되는것 같네요.

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cubictalkcomment

cubictalk 작성일

불편을 드려서 죄송합니다.<br><br>기존에 강사님이 퇴사하는 과정에서 수업을 옮기는 과정에 실수가 일어난것 같습니다.<br><br>기본적으로 스카이프나 고객님 핸드폰 문자메세지를 통해서 현지에서 알림을 하고 있습니다만<br><br>확인을 해보겠습니다.<br><br><br>일단 월수금 수업을 일단 홀딩을 시켜놓고 맘에 드시는 강사님을 알려주시면 그분으로 대체해드리겠습니다. <br>


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