CubicTalk | 큐빅토크의 좋은점 나쁜점을 알려주세요
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작성자 cubictalk 작성일12-05-10 11:30 조회4,262회 댓글0건관련링크
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좋은점
1. 가격이 상당히 저렴합니다.(네이버에서 화상영어라는 키워드를 치고 다른 업체의 가격을 큐빅토크랑 비교해보세요.)
2.강사님이 다른 업체보다 성실하고 우수합니다.
가격이 저럼한데 어떻게 우수하냐고 물어보시는 것은 당연 하시겠지만 큐빅토크의 급여시스템은 한개 한개의 수업별로 급여가 부여됩니다. 즉 수업이 없으면 월급도 적습니다. 물론 고객님이 좋은 강사님을 직접 선택하는 시스템입니다. 강사님끼리도 서로 경쟁이 됩니다. 큐빅토크에는 감시카메라는 없지만 그 어느 감시카메라 보다도는 휼용한 고객님의 강사 선택권이 있습니다.
그리고 다른업체보다 급여를 충분이 주고 있습니다. 큐빅토크의 강사님의 이직율을 보시면 아십니다. 삼성전자에 우수인력이 모여있는것은 그만큼 대우를 해주기때문입니다. 더욱이 현지는 이러한 경향이 더욱 심합니다.
다른 업체처럼 한번 강사님을 뽑으면 고객님들을 강제로 배치하는 시스템과는 다릅니다.
3. 필리핀 현지에 (바기오시티)정식허가를 내고 3개의 콜센터에 50명의 강사님이 근무 하시며 한국인 현지(필리핀) 관리인 근무합니다. 이 부분도 중요합니다. 수업과정에서 불만이 생기거나 강사님한테 전달하고 싶은 내용등을 직영콜센터 및 한국인 관리자가 상주시 직접 빠르게 전달할 수가 있습니다.
일부 업체처럼 필리핀 콜센터에서 강사님을 대여하고 한국에서 마케팅만하는 경우는 그 전달속도가 상당히 느릴수 밖에 없씁니다.
물론 유통구조에 발생하는 가격상승분도 있습니다.
대부분의 타업체 :
1.필리핀 현지 콜센터 -> 국내 회원 모집사이트(2단계 또는 3단계 가격구조) 가격상승요인
2.필리핀 현지 콜세터-> 국내 딜러->국내사이트 등
큐빅토크의 경우:
2.(필리핀 현지 콜센터 + 국내사이트) => 큐빅토크가 모두 직접 운영 (유통구조의 단일화. 저렴한 가격 유지 가능)
나쁜점
1.회원수(5/10일 현재 유료회원 550명)에 비해 한국쪽 관리가조금 부족한 편입니다. 그래서 가끔 신규회원 및 기존회원의 피드백이 늦게 되는 경우도 있습니다.
신규회원님들의 자세한 설명이 부족한 경우도 있습니다.
현재 고정수업 회원님들의 피드백이 좀 늦어지고 있습니다.(자유예약수업과 마찬가지로 모든게 자동화 되도록 이 부분 개발자가 프로그램을 만들고 있는 중입니다.)
2.홈페이지 메인 페이지가 좀 부실합니다. (고객님이 생각이 하시기에는 오해가 있을수 있는 부분입니다)
그러나 내 강의실에 들어가시면 어느 업체에서도 볼수없는 [수업예약] [수업취소] [강사님평가] 시스템이 있습니다.
이점 관리자 입장에서 솔직이 적어 보았습니다.
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